阿拉善盟残联：优化残疾人证办理举措 全力推进政务诚信建设

近年来，阿拉善盟残联不断创新工作举措，优化服务流程，拓宽残疾人证窗口办、上门办、网上办渠道，实现残疾人证办理从申请服务向主动服务转变，从走进来办证向送服务上门转变，从群众跑腿向数据跑路转变，以残疾人证办理“小窗口”，撬动服务残疾人“大民生”，全力构筑政务诚信的优良环境。

便民利民，让群众办证“一次办”。盟残联联合盟卫健委制定印发《关于优化全盟残疾人证办理流程 推进便民服务的通知》，明确七项工作措施和工作职责，精简服务流程，将残疾人证申办服务下沉至苏木镇（街道）残联、嘎查村（社区）残协和定点评定机构，将办理时限由原来的20个工作日压缩为10个工作日，实现服务提质增效。新增高新区综合医院为残疾评定定点医院，方便群众就近就便自选办理残疾人证事宜。同时，面向新办残疾人证群众发放一次性告知单，广泛宣传残疾人两项补贴政策，确保符合条件的持证残疾人“应办尽办”。支持残疾人证快递邮寄服务，嘎查村（社区）残协专职委员帮（代）领送证上门，将残疾人证办理服务延伸至残疾人家门口。

上门评残，让办证服务“零距离”。2021年以来，各旗区残联主动作为，开展上门服务，变“你来办”为“我去办”。对长期无人照料或无行动能力的群众申请办理残疾人证的，由各旗区残联统一组织工作人员和残疾评定定点机构医生深入残疾人家中提供“一站式”上门评定服务，为特殊困难群体提供零距离、心贴心服务，切实解决了部分群众无法到评定机构进行残疾评定的问题，让“最多跑一次”变为“一次都不跑”。截至目前，全盟共为56名行动不便的重度残疾人提供上门评残服务，打通了残疾人办证“最后一公里”。

跨省通办，让异地办证“无障碍”。从2021年起，残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更6个事项全面开展“跨省通办”“全区通办”“盟域通办”，残疾人证办理实现“就近办、一地办”的目标，有效解决了残疾人办证“多地跑”“折返跑”等烦心事，截至目前，阿拉善盟累计为102名残疾人提供“跨省通办”服务，切实提升了广大残疾人的幸福感和获得感。